Pour expliquer la notion de flux de production au sein des sept services d’une agence, il est crucial de comprendre l’interaction et la contribution de chaque service à la réalisation d’un projet. Le flux de production représente toutes les étapes qu’un projet traverse, de l’idée initiale à sa mise à jour, en passant par son développement itératif et son lancement.
- Stratégie : La première étape consiste à analyser les besoins du client et à élaborer une stratégie globale, définissant les objectifs et les attentes du projet.
- Gestion de projet : Suite à la stratégie, la gestion de projet organise et planifie le travail, coordonnant les équipes et les ressources, et établissant les échéances pour assurer une communication fluide et efficace.
- Création : Avec un plan de projet clair, le service créatif développe les éléments visuels et le contenu, en suivant les directives stratégiques et de gestion de projet.
- Développement itératif : Le projet passe par une phase de développement itératif, où le produit est construit et amélioré à travers des cycles répétitifs, permettant des ajustements continus en fonction des feedbacks et des tests.
- Assurance qualité : Après le développement, l’étape de l’assurance qualité assure que le projet respecte les normes et les attentes à travers des tests rigoureux et des vérifications de conformité.
- Déploiement ou lancement : Le projet, ayant passé l’étape de qualité, est prêt pour le déploiement ou le lancement, devenant accessible aux utilisateurs finaux.
- Marketing : Le service marketing promeut ensuite le produit ou service, utilisant des stratégies de communication ciblées et des campagnes publicitaires pour atteindre le public visé.
- Support client : Après le lancement, le support client offre assistance et résolution de problèmes pour garantir la satisfaction et le soutien des utilisateurs.
- Évaluation et retour : Cette étape implique l’évaluation du projet post-lancement et la collecte de retours d’utilisateurs, permettant d’identifier les opportunités d’amélioration et d’ajustement.
- Mise à jour : Finalement, en tenant compte des retours d’utilisateurs et des évolutions technologiques, des mises à jour régulières sont planifiées et exécutées pour améliorer le produit ou le service, assurant sa pertinence et son efficacité continue.