Activité SCARF en équipe : pour mieux s’intégrer

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Une activité pour mieux se comprendre

  • Travailler en équipe, ce n’est pas seulement se diviser les tâches. C’est aussi apprendre à se parler, à s’écouter et à comprendre ce dont chacun a besoin pour bien contribuer.
  • Le modèle SCARF a été proposé par David Rock, auteur, conférencier et spécialiste du neuroleadership. Il s’intéresse à la manière dont le cerveau réagit dans les situations sociales, notamment au travail, en équipe ou dans des contextes de collaboration.
  • L’activité SCARF en équipe aide les membres d’une équipe à nommer leurs besoins pour créer un climat plus clair, plus respectueux et plus sécuritaire.

SCARF, c’est quoi?

SCARF présente 5 besoins importants dans une équipe :

S — Statut / Reconnaissance
J’ai besoin de sentir que ma contribution compte.

C — Certitude / Clarté
J’ai besoin de comprendre les attentes et les prochaines étapes.

A — Autonomie
J’ai besoin d’avoir une marge de manœuvre et de pouvoir faire des choix.

R — Relation / Appartenance
J’ai besoin de me sentir accueilli, inclus et en sécurité.

F — Fairness / Équité
J’ai besoin que les efforts et les responsabilités soient justes.

Objectif de l’activité

Cette activité permet de :

  • mieux se connaître;
  • exprimer ses besoins;
  • prévenir les malentendus;
  • améliorer la collaboration;
  • créer un climat de confiance;
  • trouver des gestes concrets pour mieux travailler ensemble.

Règles de base

Avant de commencer, l’équipe s’engage à respecter ces règles :

  1. On parle au “je”.
    On parle de son propre vécu.
  2. On écoute sans interrompre.
    On laisse chaque personne s’exprimer.
  3. On respecte les vulnérabilités.
    On ne ridiculise jamais ce qu’une personne partage.
  4. On cherche à comprendre.
    Le but n’est pas de débattre ou de se défendre.
  5. On repart avec une action concrète.
    L’équipe choisit un petit geste pour mieux collaborer.

Déroulement

1. Choisir une clé SCARF

Chaque personne choisit une clé qui lui parle :

  • Reconnaissance
  • Clarté
  • Autonomie
  • Appartenance
  • Équité

2. Réfléchir seul

Chaque personne prend quelques minutes pour répondre à une question :

  • De quoi ai-je besoin pour mieux contribuer dans cette équipe?

3. Partager avec l’équipe

Chaque personne partage ce qu’elle est à l’aise de dire.

  • Les autres écoutent sans interrompre.

4. Accueillir sans se défendre

Quand quelqu’un partage un besoin, on peut répondre simplement :

  • Merci de l’avoir nommé.
  • Je comprends mieux.
  • On peut en tenir compte.
  • Je vais faire attention à ça.

5. Choisir un geste concret

À la fin, l’équipe choisit une action simple.

Par exemple :

  • clarifier les tâches;
  • mieux répartir le travail;
  • prendre des nouvelles de chacun;
  • laisser plus de place aux idées des autres;
  • écrire les décisions importantes;
  • vérifier que tout le monde comprend la suite.

Exemples de partages

S — Statut / Reconnaissance

J’ai besoin de sentir que ma contribution compte.

  1. Je me sens reconnu quand mes idées sont écoutées avant qu’on prenne une décision.
  2. Je me sens utile quand on me confie une vraie responsabilité dans le projet.
  3. J’ai parfois l’impression que mes idées passent inaperçues quand les autres parlent très vite.
  4. Ça m’aide quand quelqu’un souligne clairement ce que j’ai apporté à l’équipe.
  5. Je participe davantage quand je sens que mes forces sont reconnues.
  6. Je me sens moins motivé quand mon travail est corrigé sans explication.
  7. J’aimerais qu’on prenne plus souvent le temps de nommer ce qui fonctionne bien.
  8. Je me sens valorisé quand on me demande mon avis, même si je ne suis pas le plus à l’aise dans le sujet.

C — Certitude / Clarté

J’ai besoin de comprendre les attentes et les prochaines étapes.

  1. Je me sens rassuré quand les tâches sont écrites clairement.
  2. J’avance mieux quand je sais exactement ce qui est attendu pour la prochaine rencontre.
  3. Je deviens stressé quand les décisions changent sans être annoncées clairement.
  4. J’ai besoin qu’on confirme qui fait quoi et pour quand.
  5. Ça m’aide quand on garde une trace des décisions dans Trello, Teams, FigJam ou un document partagé.
  6. Je me sens plus confiant quand les critères de réussite sont clairs.
  7. Je bloque parfois quand les consignes sont trop vagues.
  8. J’aimerais qu’on termine chaque rencontre avec un résumé des prochaines étapes.

A — Autonomie

J’ai besoin d’avoir une marge de manœuvre et de pouvoir faire des choix.

  1. Je travaille mieux quand on me donne un objectif clair, mais qu’on me laisse choisir comment m’y prendre.
  2. Je me sens plus engagé quand j’ai mon mot à dire sur les tâches que je prends.
  3. Je deviens moins motivé quand on me dit exactement quoi faire à chaque étape.
  4. J’ai besoin de pouvoir proposer mes propres solutions.
  5. J’aime avoir de l’espace pour expérimenter avant qu’on juge mon travail.
  6. Je me sens respecté quand l’équipe me fait confiance pour livrer ma partie.
  7. J’ai parfois besoin qu’on me laisse résoudre un problème à ma façon.
  8. J’aimerais qu’on équilibre mieux le suivi du projet et la liberté de chacun.

R — Relation / Appartenance

J’ai besoin de me sentir accueilli, inclus et en sécurité.

  1. Je me sens à ma place quand on m’inclut naturellement dans les discussions.
  2. Ça m’aide quand l’équipe prend quelques minutes pour vérifier comment tout le monde va.
  3. Je participe moins quand j’ai peur de me faire juger.
  4. Je me sens plus en confiance quand les autres accueillent mes idées sans rire ou couper la parole.
  5. J’ai besoin de sentir que je peux poser une question sans avoir l’air perdu.
  6. Je me sens inclus quand les décisions ne se prennent pas seulement entre deux personnes.
  7. J’apprécie quand on fait attention à ne laisser personne de côté.
  8. J’ai plus envie de contribuer quand l’ambiance est respectueuse, même quand on n’est pas d’accord.

F — Fairness / Équité

J’ai besoin que les efforts, les règles et les responsabilités soient justes.

  1. Je me sens bien dans une équipe quand la charge de travail est répartie clairement.
  2. Je deviens frustré quand certaines personnes font beaucoup moins sans que ce soit nommé.
  3. J’ai besoin qu’on reconnaisse les efforts invisibles, pas seulement ce qui se voit dans le livrable final.
  4. Je trouve important que les décisions soient prises de façon transparente.
  5. J’aimerais qu’on ajuste les tâches quand quelqu’un est débordé.
  6. Je me sens respecté quand les délais sont réalistes pour tout le monde.
  7. Ça m’aide quand les responsabilités sont décidées ensemble plutôt qu’imposées.
  8. Je trouve plus juste qu’on parle rapidement des déséquilibres au lieu d’attendre que la frustration monte.

À retenir

La confiance se construit quand chacun peut nommer ses besoins sans peur d’être jugé.

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